Welkom op de site Uitzendklacht.nl en het Klachteninstituut Uitzendbranche i.o
Brief aan alle uitzendkrachten van Nederland*
November 2010
Beste uitzendkracht,
Weet je dat vele uitzendkrachten niet goed worden behandeld op het terrein van arbeidsvoorwaarden? Zij krijgen veel minder dan de vaste werknemer, zo blijkt uit onderzoek van de Universiteit van Tilburg. Dit komt o.a. door het ingewikkelde cao-systeem in Nederland. Er zijn meer dan 1.000 cao’s in Nederland en volgens velen is het gebrek aan kennis van arbeidsvoorwaarden de belangrijkste oorzaak van de onderbetaling van uitzendkrachten.
Je moet in veel gevallen worden beloond volgens één van de meer dan 1.000 cao’s van de inleners in Nederland. (Zie inlenersbeloning). Maar dat gebeurt dus niet!
Maar er is nog meer te melden: zie Europese Richtlijn Uitzendarbeid (invoering in december 2011).
Als je naar jouw uitzendbureau stapt met een klacht over de cao-toepassing, is de kans aanwezig dat je direct ontslag krijgt. Want door het uitzendbeding in de uitzend-cao’s kan je met de dag worden ontslagen. En de Stichting Naleving Cao voor Uitzendkrachten (SNCU) is bij uitzendkrachten nauwelijks bekend. Deze stichting behandelt geen individuele klachten, maar richt zich op het uitzendbureau zelf. Dus SNCU is naleving cao uitzendbranche vanuit het perspectief van het uitzendbureau en niet vanuit de uitzendkracht.
Maar er is nu iets nieuws als je een klacht hebt: de CAOLIJN.
Als onafhankelijk cao-adviseur zal ik jouw klacht verder onderzoeken, waarbij ik word bijgestaan door een advocatenkantoor. Dit kantoor kan de zaak in behandeling nemen en zo nodig een procedure aanspannen.
![]()
Heb je een klacht over de toepassing arbeidsvoorwaarden?

Hoe werkt de CAOLIJN voor uitzendkrachten?
De CAOLIJN voor uitzendkrachten is bereikbaar op werkdagen van 10 uur tot 16 uur via telefoonnummer 0900 - CAOLIJN (0900- 226 54 56). Wanneer ik in gesprek ben hoor je mijn voice-mail met het verzoek mij later terug te bellen.
Je kunt ook mailen naar info@uitzendklacht.nl Dan verzoek ik je terug te bellen.
Met vriendelijke groet,
drs. Harry J.P. Vogels
*onder uitzendkrachten wordt hier ook verstaan detacheerders en payrollers.
Deze website zal in de toekomst verder worden uitgebreid.